よくある質問

こちらでは、お客様からいただく代表的なご質問にお答えしたいと思います。
なお、こちらのページをご覧になっても解決できない疑問等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

■宿泊代に子供料金はありますか?

添い寝の場合は無料です。お一人様でベッドを使用される場合は大人料金となります。


■禁煙ルームの指定は出来ますか?

可能です。お部屋の数に限りがございますので、どうぞお問い合わせ下さい。


■朝早くに出発予定ですが、朝食付きプランで申し込んでも大丈夫でしょうか?

ご予約時にどうぞご相談下さい。


■インターネット予約と電話予約とどちらがお得?

インターネット予約割引プランがございますので、インターネットのほうが電話予約よりお得です。


■近くにコンビニはありますか?

花巻駅構内のコンビニエンスストアーはお近くにございますが、全国チェーンのコンビニエンスストアは徒歩10分程の場所になります。


■飲食街は近くにありますか?

車で3分、徒歩で15分です。ホテルの周辺にも、全国チェーンの居酒屋が数件あります。


■時間の延長料金は?

1時間につき宿泊料金の10%頂戴いたします。


■キャンセルの場合はいつまでに連絡をすれば良いですか?

キャンセルのタイミングによりキャンセル料が発生する場合がございますので、お早めにご連絡下さい。
宿泊前日のキャンセルは宿泊料金の20%
当日は宿泊料金の80%
不泊は宿泊料金の100%を頂戴いたします。


■部屋でインターネットはできますか?

すべてのお部屋ではございませんが、インターネット(LAN形式)使用可能となっています。
予約時にご相談下さい。


■ホテルへ事前に荷物を送れますか?

フロント気付けでどうぞお送り下さい。